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Google 검색이나 Google 지도에서 고객 리뷰가 보이지 않거나, 기존에 표시되던 리뷰가 갑자기 사라지면 업체 운영자는 당황할 수 있습니다. 특히 실제 고객이 작성한 리뷰까지 표시되지 않는다면 업체의 평판과 고객 신뢰에 영향을 줄 수 있으므로 원인을 정확하게 확인하는 것이 중요합니다. 구글 리뷰가 필터링되는 이유는 스팸 감지, Google 정책 위반, 리뷰 표시 지연, 비즈니스 프로필 변경 등 다양합니다. […]

업체가 다른 주소로 이전하더라도 기존 Google 리뷰가 반드시 사라지는 것은 아닙니다. 기존 업체와 같은 사업을 유지하면서 사업장 주소를 변경하고 업체 이름도 그대로 유지한다면, Google은 일반적으로 기존 리뷰를 새 주소의 비즈니스 프로필로 이전합니다. 다만 일부 업종에는 예외가 있으며, 새 프로필을 별도로 만들었거나 이전 과정에서 프로필이 중복된 경우에는 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 이 글에서는 업체 이전 […]

구글 지도에서 내 업체가 검색되지 않는다면 비즈니스 프로필이 아직 인증되지 않았거나, Google 정책에 따라 정지되었거나, 등록 정보가 정확하지 않은 경우 등을 확인해야 합니다. 또한 업체 프로필이 정상적으로 존재하더라도 검색어와 지역에 따라 검색 결과에 나타나지 않을 수 있습니다. 특히 새로 등록한 업체라면 프로필 인증과 정보 반영에 시간이 필요할 수 있습니다. 반면 기존에 잘 검색되던 업체가 갑자기 […]

구글 리뷰가 갑자기 사라졌다면 Google의 리뷰 정책에 따른 삭제, 리뷰 검토로 인한 표시 지연, 비즈니스 프로필 통합, 고객의 리뷰 작성 과정에서 발생한 문제 등을 확인해야 합니다. 특히 기존에 정상적으로 표시되던 리뷰가 갑자기 보이지 않거나 전체 리뷰 수가 줄었다면, 실제 삭제인지 일시적인 누락인지부터 구분하는 것이 중요합니다. Google은 리뷰가 누락되는 이유로 정책 위반에 따른 삭제, 정책 검토에 […]